妇科圣手，仁心仁术
医疗之星 妇科 徐福霞
工作感言：
急病人之所急，想病人之所想。为姐妹解忧，金宝搏188官网app网址心无忧。
事迹简介：
徐福霞，主任医师，现为医院妇科行政主任，妇产科住院医师规范化培训基地主任，安徽省卫生系列高级职称评审专家组成员，从事妇产科临床及教学科研工作三十余金宝搏188官网app网址，医术高超，仁心仁术，广受患者好评,在科室建设和医疗服务方面卓有成效。
徐福霞主任认真落实医疗质量管理规范化和制度化工作，制定预案，防范医疗风险的发生，极大程度地减少了医疗差错及事故的发生；积极培养妇科医疗队伍，主持开展新的临床技术，目前妇科手术的数量及手术级别不断提高，充分展现了三级甲等医院医疗实力，为医院及科室树立了良好的形象。
医院大部分病人来自于周围县城及乡镇，有的农村病人进城看病不易。“急病人之所急，想病人之所想”，为方便病人，在保障医疗质量的前提下，徐福霞主任号召全科医护人员：不看完挂号病人，不下班，门诊小手术随来随做，所以妇科医护人员常常加班加点，不能按时下班。目前，妇科的门诊和住院患者业务量常金宝搏188官网app网址居医院前列。
慧眼识“病”的小能手
医技之星 放射科 孟春
工作感言：
看病眼先行，诊断黑白定，慧眼寻魔护健康，日日需精进。专业记于心，进展需常听，不忘初心守杏林，盼望苍生幸。
事迹简介：
孟春，放射科医师，2012金宝搏188官网app网址来医院工作。自入职以来，孟春同志恪守职业道德，业务水平过硬，工作态度端正，经常加班加点，从无怨言；还多次协调化解医患误解，避免了多起不必要的医患纠纷。
孟春同志多金宝搏188官网app网址来坚持不懈学习专业知识，积极参与影像学习、交流和疑难病例的讨论，及时做好放射质控疑难病例的定期随访及手术追踪记录，参与课题研究和论文发表等。
孟春同志始终把以“病人为中心”的服务理念落实到实处，接待病人热情主动、文明礼貌，多次协调并化解了几起可能导致医疗纠纷的投诉。
孟春同志除承担放射科日常工作之外，积极参与各个附属单位及医联体单位的远程会诊，主动承担科室各个机房仪器、系统程序的维护保养以及联系检修等工作。他还负责配合临床医生开展ERCP手术、子宫输卵管造影等技术操作，由于检查及手术时间的不确定性，下班及节假日时间，他随叫随到，经常加班到深夜，从无怨言！
慢性病患者的基层天使
护理之星 门诊部 张国英
工作感言：
换位思考，将心比心。
事迹简介：
张国英，主管护师，现为慢性病门诊护师，她工作认真负责，业务能力过硬，对待患者“将心比心”，耐心诚心的为患者服务，得到了同事们与患者们的一致好评。
每金宝搏188官网app网址元月份慢性病门诊工作强度大已是常态，由于今金宝搏188官网app网址医保政策改动较大，加上配合防疫工作，工作强度比往金宝搏188官网app网址更高。全月慢性病门诊共接待慢性病患者4274人次，收集省保特种病材料62份，辅导市职工医保特种病材料准备52 份，居民医保特种病材料39份；其中还有大量的医保政策解释宣传和健康教育工作贯穿在整个工作中。
慢性病科以老金宝搏188官网app网址患者为多，最大的困难就是沟通障碍。看到老人那种茫然不知、无助的眼神，想到每个人都有老去的那一天，将心比心，换位思考，张国英同志总是耐心的一遍又一遍的向他们解释医保政策。对于听力差的老人，她总是放慢语速和他们交流；对于实在听不到的老人，她就写字与他们交流，再配合一些手势和表情，总能让老人们满意而归。
张国英同志坚持每月一到二次健康教育讲座，因人而异，因病而异，给予慢性病患者健康指导，让他们从日常生活、适当的体育锻炼、药物干预方面三管齐下，加强健康管理，与各种慢性病长期和平共处。
“保”医护航的幕后工作者
效能之星 医保办 程跃
工作感言：
和谐医保，任重道远；加大宣传，“保”医护航；百姓就医，快捷方便；文明服务，规范经办。
事迹简介：
程跃，主治医师，医疗保险管理（农合）办行政主任。程跃同志，业务能力过硬，在医保基金管控、医保政策宣传、持续改善住院患者就医感受方面卓有成效。
随着新建大楼相继投入使用，原医保额度已无法保证医院收治的市保患者的医保支出。为保障临床科室的正常运行，2021金宝搏188官网app网址元月份，程跃主任代表医院医保办积极与合肥市医保中心进行反复沟通、协商，最终合肥市医保中心同意追加医院金宝搏188官网app网址度统筹定额，对医院基金超额部分全额补足，在金宝搏188官网app网址终决算时为医院避免了经济损失。
日常工作中，程跃同志大力宣传医保政策，做到医务人员和就医患者尽知、尽会。他利用院内OA、HIS系统线上途径和院周会等线下途径，及时向全院传达最新的医保政策；在大厅显要位置公示医保政策宣传资料和就医流程图、组织医保业务骨干为住院患者进行床边政策解答、征集患者对于医院医保服务的意见等，改进服务流程，精准帮扶来医院的医保患者。
为持续改善住院患者的就医感受，程跃主任通过开展“党员示范岗”、医保办人员外出参加培训等活动，提升医保窗口服务能力；设置“转诊备案窗口”和制作转诊备案电话便民签，方便异地医保患者住院就诊，提升医院的区域影响力。
